Kamera Görüntü ve Bağlantı
Görüntü kaybı, kesinti, odak, gece görüşü ve bağlantı sorunlarının kontrolü.
Bakım ve Teknik Servis
Süreklilik İçin Zamanında Destek
Mevcut kamera, kayıt, alarm, yangın ve network sistemlerinde arıza tespiti, bakım ve iyileştirme taleplerini sistemin durumuna göre değerlendiriyoruz.
Servis Kapsamı
Sistemin işleyişini etkileyen noktaları birlikte kontrol ediyoruz.
DVR, NVR ve XVR
Kayıt cihazı çalışma durumu, kanal bağlantıları ve temel sistem kontrolleri.
Disk ve Kayıt Durumu
Disk sağlığı, kayıt sürekliliği ve oynatma kontrolleri.
Kayıt ve Görüntü Ayarları
Kayıt süresi, çözünürlük, akış ve görüntü kalitesi ayarlarının gözden geçirilmesi.
Güç ve PoE Kontrolleri
Kamera beslemesi, adaptör, PoE portu ve bağlantı hattı kontrolleri.
Network ve Kablolama
Kablo, konnektör, switch ve yerel ağ bağlantı arızalarının incelenmesi.
Hırsız Alarmı Arızaları
Panel, bölge, dedektör, siren ve haberleşme hatalarının kontrolü.
Yangın Alarmı Kontrolleri
Panel, dedektör, siren ve hatlarda görülen genel arıza bildirimlerinin incelenmesi.
Panel, Dedektör ve Siren
Bağlantı, besleme, hat ve cihaz durumlarının sistem türüne göre kontrolü.
Yazılım ve Uzaktan İzleme
Bilgisayar ve mobil uygulama kurulumu ile uyumlu cihaz bağlantı ayarları.
Sistem İyileştirme
Mevcut altyapıda kayıt kapasitesi, görüntü kalitesi ve kablolama düzeni geliştirmeleri.
Periyodik Bakım
Sistem kapsamına göre oluşturulan kontrol ve bakım planları.
Servis Süreci
Talebin alınmasından sistem testine kadar.
Müdahale yöntemi, arızanın niteliği ve mevcut sistemin durumuna göre belirlenir.
Talebin Alınması
Arıza belirtisi veya bakım ihtiyacı kaydedilir.
Ön Bilgilendirme
Uygunsa uzaktan temel kontrol yapılır.
Yerinde İnceleme
Gerektiğinde sistem sahada incelenir.
Arıza Tespiti
Sorunun kaynağı ve kapsamı belirlenir.
Müşteri Onayı
Yapılacak işlem ve kapsam onaya sunulur.
Onarım veya Değişim
Onaylanan işlem uygulanır.
Test ve Teslim
Sistem işlevleri kontrol edilerek teslim edilir.
Teknik Destek
Arızayı veya bakım ihtiyacını bize iletin.
Cihaz markası, sistem türü ve gördüğünüz arıza belirtisi ön değerlendirmeyi hızlandırır.